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也许有很多人认为保洁的服务流程肯定很简单,向北京保洁公司打电话咨询,确定好直接派人打扫干净,但其实北京长鸿保洁公司的流程既没有那么简单,同时也没有那么复杂,为什么这样说呢?北京保洁公司就说一下长鸿保洁的服务流程:
1:电话受理
顾客打电话前来咨询,按客户的情况进行报价,如有特殊情况则上门保洁,有的时候上门报价的时候,客户感觉我们的报价高,不愿接受,而我们则回公司复命,保洁看重的是服务,而不是漫天要价。
2:预约登记
像北京这种大城市,很多公司、单位、家庭通常会提前找好有意向的保洁公司,避免保洁的时候没有保洁人员,或者手忙脚乱。通常都会提前预约好保洁人员。
3:确定费用
在正式保洁前,问清顾客家中情况,并报出保洁的费用,以便让您心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃保洁。如果放弃保洁,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
4:准时上门
按照客户预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
5:保洁过程
在保洁的过程中,动作要迅速,保洁要干净,以最快的时间为顾客保洁好,因为有时候顾客很忙,我们不可能懒懒散散的工作,如果在保洁过程中遇到打碎顾客家中物品,则会按照原价赔偿。
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